Roger Rankel über die Phase des Verkaufs, in der das größte Potenzial zur Kundengewinnung steckt
Einfach nach Produkten suchende Kunden auf eine Website zu lotsen führt heute nicht mehr zum Erfolg. Diese sogenannte Recherchephase ist die Phase, in der der Kunde Dienstleister und Lösungen finden will. Ist der Kunde erst einmal auf Ihrer Website, möchte er schnell und einfach informiert werden und dann handeln können. Ihre Maxime muss also lauten: Der Kunde muss auf meiner Website hängen bleiben.
Nicht handeln heißt Kunden verlieren
Findet Ihr Websitebesucher nicht schnell Vertrauen in Ihre Kompetenz und bekommt die Möglichkeit zu handeln, dann wird er Ihre Website wieder verlassen und ist für Sie verloren, denn Kunden ticken heute anders. Sie sind nicht mehr bereit lange Recherchen durchzuführen, um z.B. ein günstigeres Reiseangebot im Internet zu finden. Viele Ihrer Konkurrenten haben sich darauf bereits eingestellt und bieten ihren Kunden schnelle Orientierung und einfache Handhabung. Hier müssen Sie reagieren.
So gewinnen Sie permanent mehr Kunden
Um mehr Kunden zu gewinnen, müssen Sie nicht Zalando heißen oder große Erfahrung mit dem Internet haben. Damit Ihre Websitebesucher zu Kunden werden, sollten Sie ein paar Details beachten und die gilt es umzusetzen.
Wie der Kunden heute tickt, wie er auf Sie aufmerksam wird und wie Sie ihn für sich gewinnen, lernen Sie in meinem kostenlosen Webinar, zu dem ich Sie herzlich einlade.
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